Políticas de Privacidad y Confidencialidad
Aviso de Privacidad
OKI ROPA FEMENINA S.A.S., identificada con NIT 901.217.876-6, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., teléfono 312 511 3239 y correo electrónico comercial@okiropafemenina.com, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa que da cumplimiento a las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.
La Política de Tratamiento de Datos Personales podrá ser consultada a través de los canales oficiales de la compañía y del sitio web de la marca.
Tratamiento y Finalidades
Los datos personales suministrados por clientes, usuarios, proveedores y demás titulares podrán ser recolectados, almacenados, utilizados, actualizados, transmitidos, transferidos, circulados o suprimidos de conformidad con la normatividad vigente.
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el proceso de compra, venta y entrega de productos.
- Realizar la facturación electrónica y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
- Gestionar cambios, garantías, devoluciones, retractos y solicitudes de servicio postventa.
- Atender consultas, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de información.
- Realizar análisis estadísticos, estudios de mercado y seguimiento de hábitos de consumo.
- Desarrollar actividades comerciales, promocionales y de mercadeo relacionadas con la marca.
- Informar sobre promociones, descuentos, lanzamientos, eventos, beneficios y novedades mediante correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp, llamadas telefónicas u otros canales autorizados.
- Mejorar la experiencia de compra y personalizar la oferta de productos y servicios.
- Cumplir con procesos de auditoría, control interno y gestión de riesgos.
- Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o entidades de control.
- Compartir información con proveedores o aliados estratégicos cuando sea necesario para el desarrollo de las actividades comerciales y operativas de la compañía.
- Realizar copias de seguridad y actividades de almacenamiento que permitan garantizar la integridad, disponibilidad y seguridad de la información.
Las finalidades anteriormente descritas son enunciativas y podrán complementarse con otras que resulten necesarias para el adecuado desarrollo de la actividad comercial de OKI ROPA FEMENINA S.A.S.
Datos de Niños, Niñas y Adolescentes
La recolección y tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará únicamente cuando sea estrictamente necesario y previa autorización expresa de sus padres o representantes legales, respetando siempre sus derechos fundamentales y su interés superior.
Derechos de los Titulares
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales en los casos permitidos por la ley.
Canales de Atención
Para ejercer sus derechos o presentar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse a través del correo electrónico:
o mediante los demás canales de atención oficiales de OKI ROPA FEMENINA S.A.S.